Generelle vilkår

NEH AS, org.nr 932 390 183 ("NEH"), markedsfører gjennom nettsiden tarot24.no rådgivere og formidler kontakt med disse via telefon. Gjennom å besøke nettsiden og/eller bruke telefonlinjen aksepterer du NEH sine vilkår og inngår således en avtale med NEH i overensstemmelse med hva som angis i vilkårene på denne siden.

1. Tjenestene

Tarot24.no er en markedsaggregator-løsning som gjør det mulig for ulike profesjoner å tilby sin kompetanse til sluttkunder. Gjennom nettsider og ulike telefonnummer tilbys det kontakt med rådgivere innen ulike fagområder. Ansvarlig for fakturering, kundeforhold og rådgiverhåndtering er NEH AS. Hver rådgiver er selvstendig og tilbyr sin kompetanse gjennom våre løsninger. NB: Tjenestene som tilbys må ses på som underholdningstjenester.

2. Nettstedet

Innholdet på våre nettsider er et ledd i markedsføring av rådgivere. Informasjon som fremkommer på nettstedet er ikke å anse som rådgivning.

3. Rådgiverne

Alle rådgiverne som annonserer på nettstedet er selvstendige. Ingen av rådgiverne er ansatt hos NEH AS. Hver enkelt rådgiver er selv ansvarlig for de råd som gis eller ikke gis. En telefonsamtale vil vanligvis avdekke om du har behov for ytterligere bistand. Ikke alle spørsmål er egnet for løsning via telefon eller elektronisk kommunikasjon.

Nettstedet gir mulighet for å komme i kontakt med rådgivere innenfor en rekke områder. Det presiseres uttrykkelig at NEH ikke er ansvarlig for kvaliteten av eventuelle råd og veiledning som gis via rådgivere tilknyttet nettstedet, men vi vil gjerne høre om du er misfornøyd med tjenesten. Verken styret, daglig leder, medarbeiderne eller NEH AS kan stilles til direkte eller indirekte ansvar for noen form for ulempe, tap, skade, lyte eller mén som direkte eller indirekte måtte være konsekvens av bruk eller misbruk av informasjon gitt av rådgivere tilknyttet nettstedet.

Svarene du får gir kun generell informasjon basert på spørsmålet du har stilt. Tjenesten på denne siden må betraktes som en underholdningstjeneste.

NEH AS vil understreke at ved mistanke om et helseproblem må lege alltid kontaktes. Hvis liv og helse står på spill, må du straks ringe 113 – medisinsk nødhjelp. Ved annet behov for legehjelp kan du kontakte fastlegen din eller legevakttjenesten i det området du befinner deg.

4. Spørsmål via telefon og pris

Du ringer for eksempel 21490150 (fakturanummer) eller 82097100 (betaling over telefonregningen) og taster rådgiverkoden til din valgte rådgiver.

Pris for å ringe med fakturabetaling er 45,90 kr per minutt. Du betaler for antall hele minutter du snakker med rådgiveren, og du kan selv avslutte samtalen når du ønsker. Det tilkommer et fakturagebyr på kr 10 og en startavgift på kr 99 når du ringer vårt fakturanummer. Vanlige tellerskritt fra din telefon blir belastet som vanlig fra din teleleverandør. Ringer du med mobilbetaling er prisen 45,90 kr per minutt og belastes telefonregningen. Vippsbetaling har egne priser avhengig av samtalelengden du ønsker å kjøpe. Prisen er oppgitt tydelig før kjøp av samtaletid. Alle priser er inkl. mva. Samtalen som settes opp vil automatisk bli brutt etter 60 minutter. Rådgiveren vil ikke se hvilket telefonnummer du ringer fra.

Faktureringen er overført til Collectio AS. Ansvarlig er NEH AS.

5. Kvalitetskontroll

NEH AS vil ved behov foreta kvalitetskontroll av veiledning som gis av rådgiverne som er tilknyttet nettstedet, basert på kundetilbakemeldinger. Dette innebærer ikke at NEH AS står ansvarlig for kvaliteten av rådgivernes kommunikasjon med sluttbrukere, men at rådgivere som ikke overholder selskapets retningslinjer vil bli fjernet.

6. Personopplysninger

NEH AS kan i forbindelse med at du besøker nettsiden, bruker telefonlinjen eller for øvrig kontakter NEH, komme til å behandle dine personopplysninger. For mer informasjon om NEH sin behandling av personopplysninger henvises du til vår integritetspolicy for kunder.

7. Betaling

Ved bruk av tjenestene per telefon 21490150 vil ringeminuttene bli registrert og oversendt til vår faktureringspartner Collectio AS. Du vil motta en faktura første virkedag etter at du har foretatt din oppringing. Betalingsfrist er satt til 14 dager. Regningen kommer fra NEH AS.

8. Klage

Dersom du er av den oppfatning at svaret du får ikke er tilfredsstillende, eller at svaret er i strid med lovgivning, forskrifter, avtaler eller etiske retningslinjer, ber vi deg ta kontakt med NEH AS via e-post Vis e-postadresse

9. Tvisteløsning

Enhver tvist vedrørende NEH AS er underlagt gjeldende lover og regler i Norge. Dersom forhandlinger ikke fører frem, løses tvister ved ordinær domstolsbehandling.

10. Cookies

Vi bruker informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en datafil som lagres på enheten din. Informasjonskapsler på dette nettstedet brukes til nødvendige funksjoner og, med ditt samtykke, til statistikk og tilpasset markedsføring. Tidligere besøk kan påvirke hvilke annonser tredjeparter, som Google, viser deg. Hvis du ikke vil tillate lagring av informasjonskapsler, kan du avslå dette når du besøker nettstedet eller endre innstillingene i nettleseren.

11. Angrerett

I henhold til "Lov om angrerett" er det ikke angrerett på telefonsamtaler, da de er individuelt tilpassede leveranser. Det er angrerett på kjøp av ringeminutter med Vipps/kortbetaling. Ubrukte ringeminutter kan refunderes inntil 14 dager etter kjøp. Kontakt kundeservice på Vis e-postadresse for å bruke angreretten. Du vil motta et angrerettskjema på e-post som kan benyttes til dette. Refusjonen vil utbetales innen 14 dager til det kontonummeret du oppgir til oss. Det er ikke angrerett på etterskuddsvis betaling av telefonsamtale.

Juridisk ansvarsfraskrivelse

Underholdningsformål. Tjenestene og alt innhold på Tarot24.no, herunder telefonveiledning, horoskoper, tarottolkninger og artikler, tilbys utelukkende som underholdning, generell informasjon og støtte. Innholdet erstatter ikke medisinsk, psykologisk, juridisk eller økonomisk rådgivning fra kvalifiserte fagpersoner.

Automatisert og KI-generert innhold. Horoskoper, tarottrekninger, kortbetydninger og deler av det redaksjonelle innholdet er automatisk generert, delvis ved bruk av kunstig intelligens. Automatiserte svar kan være unøyaktige eller misvisende og skal ikke brukes som grunnlag for beslutninger eller råd innen områder der feil informasjon kan medføre vesentlig skade eller alvorlige konsekvenser, herunder helse og sykdom, juridiske forhold, dødsfall, økonomiske disposisjoner eller andre tilsvarende høyrisikoområder. Innholdet reflekterer ikke nødvendigvis personer eller hendelser i virkeligheten.

Ingen garanti. Ingen utfall, spådommer eller resultater kan loves, garanteres eller forventes oppfylt. Informasjonen gis «som den er», uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte.

Eget ansvar. Brukeren har selv fullt ansvar for hvordan informasjonen vurderes og benyttes, og for å innhente kvalifisert faglig bistand der dette er nødvendig. Ved akutt sykdom eller krisesituasjoner, kontakt legevakt 116 117 eller nødtelefon 113.

Aldersgrense og ansvarsbegrensning. Tjenesten retter seg mot personer over 18 år. Tarot24.no fraskriver seg, i den utstrekning loven tillater, ethvert ansvar for direkte eller indirekte tap som følge av bruk av tjenesten eller innholdet. Forbrukerens ufravikelige rettigheter etter norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven og angrerettloven, berøres ikke. Eventuelle tvister reguleres av norsk rett med verneting i Norge.